OBJETO.

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el uso de la plataforma de COMANAGER SAS (en adelante, COMANAGER), una sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901.458.280-0.

La plataforma COMANAGER cuenta con Herramientas útiles y accesible para las personas naturales y jurídicas que busquen simplificar su gestión financiera, así como crédito digital Pyme que permite a las empresas adquirir capital de manera rápida y sencilla:

DEFINICIONES.

a. Usuario. Es toda persona que ingrese y consulte la plataforma de COMANAGER. De igual forma, cuando se mencionen los derechos y obligaciones del Usuario, se entenderá que también son aplicables a los Clientes.

b. Cliente. Es toda persona, natural o jurídica, que adquiera un producto o servicio de COMANAGER.

c. Productos y Servicios Hace referencia a los Software de Gestión Financiera y el Crédito Digital, los cuales se adquieren en la plataforma de COMANAGER.

d. Plataforma. Es la página web www.comanager.co

CONDICIONES DE USO.

El Usuario podrá registrarse a la plataforma de COMANAGER por medio de la opción Crear cuenta que se encuentra en el enlace Crear cuenta. Dependiendo del producto o servicio, el Usuario podrá adquirirlo de acuerdo con las instrucciones establecidas en los Términos y Condiciones de los Software de Gestión Financiera y del Crédito Digital.

ACCESO A LA PÁGINA WEB.

Los presentes Términos y Condiciones establecen las condiciones de uso de COMANAGER. Al acceder y utilizar esta plataforma, el usuario acepta y se compromete a cumplir con todas las disposiciones establecidas en este documento.

El Usuario que desee adquirir algún producto o servicio de COMANAGER deberá tener la capacidad legal suficiente para contratar y asumir las obligaciones objeto de los presentes Términos y Condiciones. De igual forma, el Usuario declara y garantiza que toda la información proporcionada a COMANAGER es veraz, precisa y completa.

El Usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legales y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. Se prohíbe expresamente cualquier uso de la plataforma con fines ilegales, fraudulentos o que puedan causar daño a COMANAGER, a otros Usuarios, Clientes o terceros.

COMANAGER se reserva el derecho de limitar o restringir el acceso del usuario a la plataforma en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, en caso de que sospeche o tenga conocimiento de que el Usuario está utilizando la plataforma de manera inadecuada o en violación de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, podrá restringir el acceso o cancelar la cuenta del Usuario cuando haya proporcionado información falsa o inexacta.

ACEPTACIÓN EXPRESA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al utilizar la plataforma de COMANAGER, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, reconociendo que ha leído y comprendido todas las disposiciones contenidas en ellos, y se compromete a cumplir con todas las obligaciones y responsabilidades establecidas.

OBLIGACIONES DE COMANAGER.

a. Proporcionar al Usuario acceso a la plataforma COMANAGER y a los servicios ofrecidos en ella, de manera confiable, segura y eficiente. Siempre y cuando el Usuario cumpla con las condiciones de acceso según lo establecido en este documento.

b. Implementar medidas de seguridad y privacidad adecuadas para proteger la información y los datos personales de los Clientes y Usuarios. Para más información, revisar la Política de Privacidad de COMANAGER.

c. Proporcionar al Usuario y Cliente un servicio de atención eficiente y oportuno, para atender sus preguntas, quejas y reclamos.

d. Cumplir con cualquier otra obligación establecida en este documento y en la Ley.

OBLIGACIONES DEL USUARIO.

a. Utilizar la plataforma COMANAGER de manera responsable, cumpliendo con los presentes Términos y Condiciones, así como con la normatividad aplicable.

b. Proporcionar información personal y financiera veraz, completa y actualizada.

c. Utilizar los servicios ofrecidos por la plataforma para fines legítimos y autorizados, y abstenerse de utilizarla para actividades ilícitas o fraudulentas.

d. Mantener la confidencialidad y seguridad de sus contraseñas y credenciales de acceso a la plataforma, y notificar inmediatamente a COMANAGER en caso de detectar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

e. Abstenerse de utilizar la plataforma para difundir información falsa, ofensiva, discriminatoria o que pueda causar daño a COMANAGER, otros usuarios o terceros.

f. Cumplir con los Términos y Condiciones específicos de los Servicios de Software de Gestión Financiera y del Crédito Digital, en caso de adquirir alguno de estos productos o servicios.

IDIOMA.

Todas las comunicaciones, documentos, información y datos que se generen por la adquisición de los productos y servicios de COMANAGER, serán en español, idioma oficial y predominante de estos Términos y Condiciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL.

El Usuario reconoce que la plataforma y todo su contenido, incluyendo, pero sin limitarse a software, bases de datos, textos, imágenes, gráficos, diseños, marcas, nombres comerciales y demás elementos, son propiedad exclusiva de COMANAGER. En consecuencia, el Usuario se obliga a utilizar la plataforma y su contenido únicamente para fines legítimos y de acuerdo con los Términos y Condiciones establecidos. Queda expresamente prohibido cualquier uso no autorizado de la plataforma o su contenido, incluyendo la reproducción, distribución, modificación, adaptación, traducción, y cualquier otra forma de explotación.

CONFIDENCIALIDAD.

El Usuario se obliga a mantener en estricta confidencialidad toda la información recibida por parte de COMANAGER, ya sea en relación con la plataforma, los servicios ofrecidos, o cualquier otra información de carácter comercial, financiero, técnico o de cualquier otra índole. Asimismo, el usuario se obliga a no divulgar dicha información a terceros sin autorización previa y expresa de COMANAGER.

RESPONSABILIDAD.

El Usuario reconoce y acepta que el uso de la plataforma y/o los servicios ofrecidos es bajo su propia responsabilidad y riesgo. En consecuencia, COMANAGER no será responsable por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del uso de la plataforma o los servicios, incluyendo, pero no limitado a daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, y lucro cesante. En todo caso, la responsabilidad de COMANAGER se limitará al valor de los servicios contratados por el Usuario.

NO REPRESENTACIÓN.

La utilización de la plataforma no creará ninguna relación de representación, asociación, Joint Venture, franquicia, empleo o agencia entre COMANAGER y el Usuario.

INDEPENDENCIA.

El Usuario reconoce y acepta que la relación con COMANAGER es independiente, y, por ende, no existe ninguna relación laboral, civil, comercial u otra de naturaleza similar.

VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

En caso de que alguna disposición de los Términos y Condiciones resulte inválida, ilegal o ineficaz, dicha disposición será considerada como no puesta, sin que ello afecte la validez, legalidad y eficacia del resto de las disposiciones.

AUSENCIA DE RENUNCIA IMPLÍCITA.

El hecho de que COMANAGER no exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones no deberá interpretarse como una renuncia a dicha disposición en el futuro, ni afectará el derecho de COMANAGER a exigir su cumplimiento en cualquier momento, así como de cualquier otro derecho establecido en virtud de estos Términos y Condiciones y en la normatividad aplicable.

PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO.

COMANAGER se reserva el derecho de realizar las verificaciones y controles que considere necesarios para cumplir con la obligación de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. El Usuario entiende y acepta que COMANAGER podrá requerirle información adicional o documentación que le permita verificar la identidad del usuario, la fuente y destino de los fondos y cualquier otra información relevante para prevenir el lavado de activos y financiación del terrorismo.

El Usuario declara que sus recursos provienen y se usan para fines lícitos. COMANAGER se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario en caso de que se incumpla con las disposiciones en materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, sin que ello genere ningún derecho a indemnización o compensación a favor de este.

Asimismo, el Usuario entiende y acepta que COMANAGER está obligado a reportar cualquier actividad sospechosa de lavado de activos o financiación del terrorismo a las autoridades competentes, sin que esto implique la obligación de informar al usuario sobre dichos reportes.

INTEGRIDAD.

Los términos y condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y COMANAGER, y reemplazan cualquier otro acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito o verbal, entre las partes. De igual forma, se entiende que los Términos y Condiciones de los Software de Gestión Financiera y del Crédito Digital PYME hacen parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

LEY APLICABLE.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Si surge alguna controversia, desacuerdo o conflicto entre las partes en relación con el presente documento, las partes acuerdan resolverlo en primer lugar mediante un arreglo directo. Para tal efecto, la parte que se sienta afectada deberá notificar por escrito a la otra parte dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que se originó la controversia, describiendo los hechos, circunstancias y razones que motivan su queja o reclamo. A partir de esa notificación, las partes tendrán un término de quince (15) días hábiles para intentar llegar a un acuerdo satisfactorio. De no encontrar una solución, la controversia será resuelta por un juez de la República de Colombia.

PREGUNTAS, QUEJAS Y RECLAMOS.

Si el Cliente o el usuario desea presentar una pregunta, queja o reclamo relacionado con los productos y servicios de COMANAGER, podrá presentarlos al correo electrónico clientes@comanager.co.

COMANAGER se compromete a dar respuesta a las preguntas presentadas por los Clientes o Usuarios en un término no mayor a diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la comunicación. En caso de que no sea posible resolver la situación en ese plazo, se informará al Cliente o Usuario sobre el estado de la gestión y se le indicará el plazo adicional que se requiere para resolver la solicitud, el cual no podrá superar veinte (20) días hábiles.

De igual forma, COMANAGER se compromete a dar respuesta a todas las quejas y reclamos presentados por los Clientes o Usuarios en un término no mayor a quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la comunicación. En caso de que no sea posible resolver la situación en ese plazo, se informará al Cliente o Usuario sobre el estado de la gestión y se le indicará el plazo adicional que se requiere para resolver la solicitud, el cual no podrá superar treinta (30) días hábiles.

GASTOS E IMPUESTOS.

El Usuario será responsable de pagar todos los gastos e impuestos que se generen como resultado del uso de la plataforma y/o los servicios ofrecidos por COMANAGER, de acuerdo con la normativa aplicable.

MODIFICACIONES.

COMANAGER se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Dichas modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en la plataforma, y el uso de esta después de dicha publicación implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.

CESIÓN.

COMANAGER se reserva el derecho de ceder a terceros los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones, siempre y cuando dicha cesión no afecte los derechos y garantías del Usuario o Cliente y se cumplan con los requisitos legales aplicables. El Usuario o Cliente no podrá ceder sus derechos y obligaciones sin el previo consentimiento escrito de COMANAGER.

En caso de que se realice una cesión por parte de COMANAGER, se notificará al Usuario o Cliente mediante los medios que COMANAGER determine como apropiados para tal fin.

El Usuario reconoce y acepta que en el caso de una cesión por parte de COMANAGER, el tercero cesionario asumirá todas las obligaciones y responsabilidades que corresponden a COMANAGER en virtud de estos Términos y Condiciones.

El Usuario acepta y reconoce que cualquier cesión de derechos y obligaciones sin el previo consentimiento escrito de COMANAGER será nula e ineficaz.